Devoluciones y reembolso

DEVOLUCIONES Y REEMBOLSO

Podrán realizarse cambios por otra talla o modelo siempre que tengamos existencias, en un plazo máximo de 14 días desde el día de recepción del pedido.

Los portes de cambio y devolución, corren por cuenta del cliente, enviando el artículo por la agencia de mensajería CORREOS, en modalidad “carta certificada”. En el caso de que el cliente no realice la devolución a través de correos o utilice la modalidad de “carta ordinaria”, si la mercancía se perdiese en este proceso, es responsabilidad del cliente y no se podrá realizar el cambio o devolución del importe, si la prenda no llega a destino.

Nos reservamos el derecho de no aceptar el cambio, si una vez recibida la prenda, ésta estuviese en mal estado, sin la etiqueta o envoltorio original, usada, manchada, rota, lavada o en condiciones inadecuadas.

En el caso de DEVOLUCIÓN, se realizará el abono del importe mediante transferencia bancaria. No se podrá realizar el abono, transcurridos 14 días desde la fecha de realización del pedido.

Para realizar cambios o devoluciones de pedidos realizados a través de nuestra web, se deberá de contactar con nosotros a través del correo electrónico pedidos@boquitadepiñon.com

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